{"id":15315,"date":"2025-10-25T10:35:48","date_gmt":"2025-10-25T10:35:48","guid":{"rendered":"https:\/\/bicigrino.com\/assurance-assistance\/"},"modified":"2026-03-14T10:22:31","modified_gmt":"2026-03-14T10:22:31","slug":"assurance-assistance","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bicigrino.com\/fr\/assurance-assistance\/","title":{"rendered":"Assurance assistance"},"content":{"rendered":"\t\t
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Bicigrino assurance compl\u00e8te<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Votre passeport direct pour un voyage \u00e0 v\u00e9lo sans souci. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Bicigrino Asistencia Total\" : votre filet de s\u00e9curit\u00e9 sur le Camino<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le Camino de Santiago \u00e0 v\u00e9lo est une aventure incroyable, mais nous savons que les probl\u00e8mes m\u00e9caniques peuvent \u00eatre une source de stress et d\u00e9tourner votre attention de ce qui compte vraiment : profiter du voyage. <\/span>

<\/span>Jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent, notre location de base couvrait les \u00e9ventualit\u00e9s de base, mais nous voulions aller plus loin pour vous offrir une tranquillit\u00e9 d’esprit absolue.<\/span><\/div>

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C’est pourquoi nous sommes heureux de vous annoncer notre nouveau service optionnel : <\/span>Bicigrino Total Assistance<\/b>con\u00e7u pour \u00eatre votre \u00ab\u00a0ange gardien m\u00e9canique\u00a0\u00bb tout au long de votre p\u00e8lerinage.<\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Comment est-elle activ\u00e9e en cas de panne ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le protocole est tr\u00e8s simple et ne comporte que trois \u00e9tapes.<\/span><\/div>
  1. Contactez-nous :<\/b> Envoyez-nous un message WhatsApp au num\u00e9ro d’assistance fourni.<\/span><\/li>
  2. Veuillez nous le signaler :<\/b> Indiquez votre num\u00e9ro de r\u00e9servation, votre emplacement exact (via un lien Google Maps) et envoyez des photos ou des vid\u00e9os du probl\u00e8me afin que nous puissions le diagnostiquer.<\/span><\/li>
  3. Attendez les instructions :<\/b> Nous vous indiquerons le garage le plus proche ou, si le v\u00e9lo ne peut pas \u00eatre roul\u00e9, nous activerons le service de taxi.<\/span><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    Voyagez sans surprise<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Ne laissez pas la peur d’une crevaison, d’une cha\u00eene cass\u00e9e ou d’une panne m\u00e9canique ternir votre exp\u00e9rience du Camino. <\/span><\/div>
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    Ajouter <\/span>Bicigrino Assistance totale<\/b> \u00e0 votre r\u00e9servation et p\u00e9dalez sans crainte de l’impr\u00e9vu.<\/span><\/div>
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    (Vous pouvez r\u00e9server ce service directement lors de la r\u00e9servation de votre location sur notre site internet ou en nous contactant avant de commencer votre voyage).<\/i><\/div>
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    CONTRAT ICI <\/strong><\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    FAQ<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    Si j’ai contract\u00e9 mon service de location de v\u00e9los aupr\u00e8s de bicigrino sans avoir ajout\u00e9 ce service, je ne suis pas prot\u00e9g\u00e9 ? <\/p>\n

    La r\u00e9ponse est non, la location de base vous offre les garanties de base d’un service de location de v\u00e9los, nous vous aiderons via whatassap en cas d’impr\u00e9vu avec des recommandations sur la meilleure solution, mais les co\u00fbts ne seront pas couverts. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Il ne s’agit pas d’une assurance contre le vol. Dans des circonstances normales et si vous suivez les r\u00e8gles les plus \u00e9l\u00e9mentaires de bon sens et de s\u00e9curit\u00e9, votre v\u00e9lo ne devrait pas \u00eatre vol\u00e9. <\/p>\n

    Veuillez noter que nous n’acceptons pas l’utilisation d’appartements et d’\u00e9tablissements de type AirbBNB car ils ne disposent pas d’endroits appropri\u00e9s pour ranger les v\u00e9los. <\/p>\n

    Si vous avez mis en place les mesures de s\u00e9curit\u00e9 les plus \u00e9l\u00e9mentaires et que vous gardez toujours votre v\u00e9lo dans des endroits s\u00fbrs et que vous ne le perdez pas de vue pendant le trajet, il est tr\u00e8s peu probable que votre v\u00e9lo soit vol\u00e9. <\/p>\n

    Si cela devait malgr\u00e9 tout se produire, nous vous demanderons de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s des autorit\u00e9s polici\u00e8res. <\/p>\n

    Je confirme donc que cette assurance ne couvre pas le vol. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Ce n’est pas le cas. <\/p>\n

    Il s’agit d’une assurance qui couvre les impr\u00e9vus du mat\u00e9riel sportif lou\u00e9 et les inconv\u00e9nients \u00e9ventuels d’une panne m\u00e9canique. <\/p>\n

    Cette assurance vise uniquement et exclusivement \u00e0 garantir \u00e0 l’utilisateur la continuit\u00e9 de son voyage en cas d’al\u00e9as m\u00e9caniques pouvant survenir au cours du voyage et de l’utilisation de nos v\u00e9los et du mat\u00e9riel fourni. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Ce n’est pas possible, cette assurance est exclusive et con\u00e7ue uniquement pour les clients de Bicigrino qui ont lou\u00e9 des v\u00e9los et du mat\u00e9riel aupr\u00e8s de notre entreprise. L’assurance ne s’appliquera pas au mat\u00e9riel qui n’appartient pas \u00e0 Bicigrino.SL. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Les personnes qui ont souscrit cette assurance b\u00e9n\u00e9ficieront d’une priorit\u00e9 absolue dans la r\u00e9solution de leur probl\u00e8me. <\/p>\n

    L’\u00e9quipe bicigrino analysera la situation du probl\u00e8me et le lieu o\u00f9 l’incident s’est produit. <\/p>\n

    Toutefois, dans certaines circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9, comme les jours f\u00e9ri\u00e9s par exemple, les ateliers de r\u00e9paration de bicyclettes peuvent \u00eatre ferm\u00e9s, ce qui ne permet pas d’agir imm\u00e9diatement. <\/p>\n

    Dans tous les cas, la priorit\u00e9 absolue sera donn\u00e9e \u00e0 la r\u00e9solution du probl\u00e8me et nous pourrons agir avec d’autres solutions qui n’impliquent pas la r\u00e9paration du v\u00e9lo ou le d\u00e9dommagement de la g\u00eane occasionn\u00e9e. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    L’honn\u00eatet\u00e9 est la cl\u00e9 de nos services. Nous voulons que vous sachiez exactement \u00e0 quoi vous vous engagez. Il est donc important de rappeler que ce service d’assistance et de logistique n’est pas une assurance voyage, m\u00e9dicale ou accident. <\/span>n’est pas une assurance voyage, m\u00e9dicale ou accident.<\/b><\/div>\n
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    En outre, ils sont express\u00e9ment exclus :<\/span><\/div>\n